(电子商务研究中心讯) 2014年9月10日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户曾女士对360私房团的投诉，称团购太奇葩。
(注：网经社)
以下为用户投诉信息：
本人于8月31日在私房团团购了一盒香港”美心双黄白莲蓉“月饼，当时即付款。到了9月4日仍未收到货，即时打电话咨询，客服叫我耐心等待。5日又打电话给客服，同样答服我。6、7、8三天客服不上班。9日再打电话，客服答复说已经发货，直至10日下午17：03仍未收到货。期间，9月4日和8日分别发了两封邮件，一直无人回复。而且其客服电话超难打。如此团购网站，叫人如何消费？
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf)监测统计，虚假团购、退款问题、团购欺诈、霸王条款、账户被盗、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题为“2014年(上)十大网络团购热点投诉问题”。（文/海沐森）
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